Retur og reklamasjoner
Retur og reklamasjoner
Ved kjøp på nett hos Ride Bergen har du alltid* 14 dagers angrerett.
Varene kan returneres i butikk eller sendes med post.
Ved retur av varer skal varene være rene, ubrukt og i sin originale emballasje med alle merkelapper intakt.
Kundeservice kontrollerer produktet for skader/feil før refusjon blir gitt.
Retur i butikk
Du kan returnere varene du har kjøpt gjennom nettbutikken i vår fysiske MC-butikk i Åsane, Bergen.
Vi refunderer kjøpsbeløpet når vi har mottatt varene og sjekket at varene er i orden.
Vi har ikke anledning til å utbetale penger direkte i butikk.
Retur per post
Dersom du ønsker å returnere varen gjennom post, kan du gjøre som følgende:
Ved kjøp på nett hos Ride Bergen har du alltid* 14 dagers angrerett.
Varene kan returneres i butikk eller sendes med post.
Ved retur av varer skal varene være rene, ubrukt og i sin originale emballasje med alle merkelapper intakt.
Kundeservice kontrollerer produktet for skader/feil før refusjon blir gitt.
Retur i butikk
Du kan returnere varene du har kjøpt gjennom nettbutikken i vår fysiske MC-butikk i Åsane, Bergen.
Vi refunderer kjøpsbeløpet når vi har mottatt varene og sjekket at varene er i orden.
Vi har ikke anledning til å utbetale penger direkte i butikk.
Retur per post
Dersom du ønsker å returnere varen gjennom post, kan du gjøre som følgende:
1. Send en epost til solvi@ride.no med ordrenummer og hvilke varer du ønsker å returnere. Du vil motta en returetikett via epost.
2. Pakk inn varene på en forsvarlig måte. Print ut returetiketten du har fått av oss og teip den forsiktig utenpå pakken. Sørg for at strekkoden på returetiketten er godt synlig.
3. Lever pakken til ditt nærmeste postkontor. Husk å ta vare på sendingskvittering slik at vi kan spore returen.
Ved retur må kjøper selv dekke returkostnaden.
Dersom du velger å bytte inn i en ny vare/størrelse, belastes du ikke returkostnaden men du må dekke ny sendingkostnad.
Vi vil refundere hele kjøpsbeløpet minus fraktkostnaden så snart som vi har mottatt sendingen og sjekket at varene er i orden.
Du vil motta en bekreftelse på e-post når returen er registrert og refundert.
*Spesialbestilte, tilpassede og hygieniske varer kan ikke byttes.
*Outlet varer kan ikke byttes.
Ved spørsmål angående ordre, retur eller reklamasjon, ta kontakt med oss på epost solvi@ride.no så hjelper vi deg gjerne!
Følg oss
